- 배송정보
- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 매트리스는 경동/합동택배, 추가로 구매하시는 겉커버와 겉커버V, 베개 제품은 CJ대한통운을 통해 배송이 진행됩니다.
합동/경동택배 : 영업일 기준 2~7일 내 출고
CJ대한통운 : 영업일 기준 2~5일 내 출고
- 매트리스 단품 2개 이상 구매 시. 세트 상품 구매 시에는 각각 개별 발송됩니다.
- 매트리스 배송비는 수량별 각 15,000원, 베개 및 겉커버는 각 4,000원씩 부과됩니다.
- 지정일 배송은 불가합니다.
※ 코로나 감염 확진자의 동선에 포함되는 지역의 경우, 방역 이후에 배송이 가능합니다.
※ CJ 대한통운의 파업으로 인해 일부 지역의 배송이 지연될 수 있습니다. (9/15 기준)
※ 상품 출고 후 송장번호가 안내되며, 택배사 내 상품 분류작업이 완료되기 전 까지는 송장 조회가 어렵습니다. 이 때 주문 정보 수정 또는 취소가 불가하오니 참고 바랍니다.
- 교환 및 반품정보
교환 및 반품이 가능한 경우- 제품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다른 경우, 제품 수령일로부터 3개월 이내 혹은 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 가능합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우- 사용 후에는 단순 변심으로 인한 교환 및 환불이 불가합니다.
- 세탁 후에는 교환, 반품 및 환불이 불가하니 제품의 결함 여부를 꼭 먼저 확인해주세요.
- 포장 과정 중 커버에 주름이 발생할 수 있으나 개봉 후 수일 내에 자연적으로 사라집니다.
- 칼이나 가위를 사용하여 포장 개봉 시 제품에 손상이 가지 않도록 주의해주세요. 사용자 과실로 인한 제품 손상은 책임지지 않습니다.
- 소재의 특성상 사용 시에 약간의 소음이 발생할 수 있으나 정상적인 제품입니다. (소재 간의 마찰음입니다.)
- 봉제선과 박음질은 미세하게 어긋남이 있을 수 있으며 제조 과정에서 실밥이 튀어나올 수 있습니다.
- 제품 사이즈는 제조 공정 및 사이즈 측정 방식에 따라 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.
- 내장재 가장 자리에 소재의 끊김 현상이 있을 수 있습니다.
- 모니터 및 PC 사양에 따라 실제 제품의 색상과 다를 수 있습니다.
- 소비자 과실로 인한 꺼짐 및 변형이 발생한 경우 또는 새 제품으로 보기 어려울 정도로 제품이 더럽혀져 있는 경우에는 교환·반품 및 환불이 불가합니다.
※ 제품 불량이 아닌 단순 변심으로 인한 교환·반품 및 환불의 경우, 왕복 배송비(매트리스 : 30,000원, 그 외 : 8,000원)가 발생합니다.
※ 배송비는 각 제품 수량별로 부과되며, 도서산간지역 및 제주도 지역은 추가 비용이 발생합니다. 이벤트 기간에는 세트 구매 시 매트리스+겉커버 세트 1개당 15,000원만 배송비 부과하는 혜택 드리고 있으나 교환/반품 시 배송비는 세트 기준 전액(38,000원) 비용 부담하셔야 합니다.
※ 회원가입 후 배송비 무료 혜택을 받으셨더라도 교환, 반품 시에는 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.
제품 출시일
- 몽제 딥슬립 매트리스(리뉴얼) : 2020. 07. 01.
- 몽제 딥슬립 매트리스 겉커버(리뉴얼) : 2020. 07. 01.
- 몽제 딥슬립 매트리스 겉커버V : 2020. 06. 12.